Услуги

  • ИТ-аутсорсинг

    Одним из основных требований к ИТ является обеспечение непрерывности бизнеса. Многообразие оборудования, прикладных систем, бизнес-приложений и потребляемых ИТ-сервисов в современных компаниях постоянно увеличивается. Зачастую сложно обеспечить качество услуг и выполнить поставленные условия, используя только ресурсы собственного ИТ-подразделения.

    «Ресурс Сервис» предлагает услуги по обеспечению качественных и своевременных ИТ сервисов, в том числе:

    • Сервис обслуживания рабочих мест

      В рамках услуги по обслуживанию автоматизированных рабочих мест (АРМ) специалисты АО «Ресурс Сервис» берут на себя следующие функции:
      •    Обслуживание и ремонт персональных компьютеров, а также периферийной и офисной техники
      •    Консультирование пользователей по вопросам работы с аппаратным и программным обеспечением АРМ, наладку и восстановление заданного уровня работоспособности аппаратно-программного комплекса
      Свернуть
    • Сервис бизнес-приложений

      Сегодня бизнес-приложения стали неотъемлемой частью любого бизнеса, а эффективность их работы критично влияет на стабильность компании и её конкурентоспособность. Поэтому так важно обеспечить администрирование бизнес-приложений на максимально высоком уровне.

      Продуктовая линейка АО «Ресурс Сервис» рассчитана на предприятия как крупного, так и среднего, малого бизнеса. Специалисты компании не только поддерживают, но и развивают бизнес-приложения с учётом задач клиентов. Таким образом, бизнес-приложения, отданные на аутсорсинг в АО «Ресурс Сервис», становятся настоящими «друзьями» бизнеса и наиболее полно удовлетворяют всем потребностям заказчика в каждый конкретный момент.
      Свернуть
    • Техническое обслуживание и ремонт оборудования, в т.ч. контрольно-кассовой техники.

      Объем технического обслуживания оборудования определяется необходимостью поддержания в исправном, работоспособном состоянии и периодического восстановления инженерно-технического оборудования и систем с учётом их фактического технического состояния.

      В условиях рыночной конкуренции одним из важнейших путей повышения конкурентоспособности предприятия является снижение издержек при выполнении технического ремонта и обслуживания. Это связано с тем, что значительная доля расходов предприятия связана с поддержкой основных фондов (техники, оборудования, зданий, сооружений) в эксплуатационном состоянии. Данная деятельность осуществляется в рамках жёстких требований: с одной стороны, к срокам, своевременности, качеству обслуживания и ремонта оборудования; с другой – к объёму материальных, финансовых и кадровых ресурсов.

      Компания АО «Ресурс Сервис» предлагает своевременное обслуживание и ремонт оборудования, в т.ч. контрольно-кассовой техники.

      Свернуть
    • Обслуживание инженерных систем

      АО «Ресурс Сервис» профессионально и в кратчайшие сроки выполняет весь комплекс работ по проектированию, внедрению, тестированию и сервису систем инженерного обеспечения любой сложности, а также обучению персонала заказчика. Мы создаём и обслуживаем инженерную инфраструктуру самых разных объектов с высоким уровнем отказоустойчивости, безопасности и комфорта.

      АО «Ресурс Сервис» обладает значительной компетенцией в реализации комплексных проектов по созданию и последующей поддержке инженерных систем для объектов с высокими требованиями к уровню отказоустойчивости оборудования.
      Свернуть
    • Тестирование программного обеспечения

      Тестирование программного продукта является одним из наиболее важных этапов процесса его разработки и производства. Сложность современных систем неуклонно увеличивается, предъявляемые к ним требования постоянно изменяются. Как правило всегда присутствуют такие ограничения, как время, финансирование, персонал, необходимость специального технического обеспечения, что в совокупности негативно влияет на качество продукта. Передача тестирования ПО на аутсорсинг позволяет организации сконцентрироваться на основных бизнес-процессах, в то время как эксперты эффективно произведут оценку качества систем и приложений. Привлечение профессионалов компании АО «Ресурс Сервис» станет лучшим решением по обеспечению качества разрабатываемого и используемого ПО.
      Свернуть
    • Сопровождение программно-технических комплексов

      Компания АО «Ресурс Сервис» много лет успешно оказывает услуги по сопровождению программно-технических комплексов наших клиентов. Услуги включают как удалённое сопровождение, так и сопровождение решений любой сложности на площадке заказчика.
      Свернуть
    Все услуги
  • Инфраструктура

    В современном мире развитие информационных технологий занимает лидирующие позиции. Аппаратные средства и программные продукты достигли высокого технологического уровня и функциональности, но вследствие этого стали гораздо сложнее. Грамотно организованная инфраструктура предприятия позволяет не только сокращать затраты на эксплуатацию зданий и сооружений, но и снижать технические и финансовые риски Заказчика.

    • Инженерные системы

      • Структурированные кабельные системы (СКС)

      СКС – основа информационной инфраструктуры предприятия. СКС используются для построения коммуникационной инфраструктуры систем автоматизации и управления технологическим оборудованием, компьютерной и телефонной сетей, охранной и пожарной сигнализации, системы видеосвязи, охранного и промышленного телевидения и т.д.

      • Системы электроснабжения

      Современные здания производственного, коммерческого или жилого назначения являются сложными инженерно-техническими объектами, насыщенными электротехническими устройствами разной мощности и назначения. Обеспечение надежной и  безопасной эксплуатации потребляющего электроэнергию оборудования требует комплексного профессионального подхода на всех технологических стадиях: от проектирования до технического обслуживания систем электроснабжения.

      • Системы бесперебойного и гарантированного питания

      Квалифицированный подбор необходимого оборудования для построения систем бесперебойного электропитания с целью его интеграции в существующие электросети здания.

      Проектирование и внедрение систем гарантированного и бесперебойного электропитания в конфигурации, соответствующей высоким стандартам для реализации надежной работы ИТ-оборудования предприятия.

      • Системы вентиляции и кондиционирования

      Проектирование и внедрение систем кондиционирования, вентиляции, дымоудаления.

      Разработка сценариев построения систем кондиционирования: охлаждение производственных помещений, серверных помещений, охлаждение рядов стоек и охлаждение непосредственно самих стоек с серверным оборудованием.
      • Системы технической безопасности
      - Видеонаблюдение
      - Контроль и управление доступом
      - Охранная и пожарная сигнализация
      - Оповещения и управления эвакуацией
      - Звуковое и видеооборудование


      Свернуть
    • Вычислительные системы

      • Центры обработки данных (ЦОД)

      Построение ЦОД — является инвестиционным проектом, реализация которого рассчитывается не на один день. Поэтому создание централизованной инфраструктуры на современном предприятии требует высокой квалификации и уникального опыта специалистов, умения решать нестандартные задачи, соответствующих подходов, позволяющих выбрать именно то решение, которое в полной мере удовлетворяло бы потребностям предприятия.

      Компания Ресурс-Сервис предлагает полный спектр услуг по комплексному обследованию, развитию и поддержке вычислительных платформ и систем центров обработки данных с нуля, а так же модернизацию и оптимизацию ИТ- решений, имеющихся у заказчика, направленных на повышение эффективности работы бизнес-приложений.

      • Мобильный ЦОД

      Все большее количество компаний при строительстве ЦОДа ориентируется в первую очередь на гибкость и масштабируемость решения, минимизацию энергопотребления, высокую надежность. Данная тенденция является стимулом для использования Мобильных ЦОД (МЦОД). В качестве главных преимуществ мобильного ЦОДа можно отметить модульность и масштабируемость решения, отсутствие арендной платы за помещение, возможности размещения вблизи более дешевых источников электроэнергии, высокую скорость развертывания и возможность миграции на новое место.

      Использование мобильного ЦОДа как альтернативы стационарному эффективно во многих случаях. В первую очередь, когда необходимо развернуть ЦОД в удаленных точках, где нет соответствующей инфраструктуры, или когда строительство и реконструкция помещений для размещения стационарного ЦОД оказывается слишком сложным и затратным мероприятием. При активном росте компании и региональной экспансии мобильные ЦОДы – эффективное решение для сокращения времени открытия дополнительных офисов, филиалов или торговых точек и для сохранения централизованного контроля над распределенной информационной инфраструктурой предприятия. Кроме того, мобильный ЦОД можно использовать в качестве резервного узла при стационарном ЦОДе. Существенным плюсом решения является его низкая стоимость по сравнению со стоимостью классического дата-центра.

      Мобильный ЦОД, предлагаемый компанией Ресурс-Сервис, размещается в корпусе, который по габаритам аналогичен стандартным транспортным 20-футовым и 40-футовым контейнерам. МЦОД оборудован всеми необходимыми инженерными системами – энергоснабжение, технологическое кондиционирование, пожаротушение, охранная сигнализация и контроль доступа; в соответствии с проектом в контейнере может быть заранее размещено ИТ-оборудование: серверы, системы хранения данных, оборудование телекоммуникационных систем.. Параметры работы инженерных систем и оборудования контролируются автоматизированной системой диспетчерского управления, что позволяет сделать МЦОД "необитаемым" все время между профилактическим обслуживанием систем. При необходимости проект может быть кастомизирован под требования заказчика, в соответствии с задачами каждого бизнеса.

      • Виртуализация и консолидация сервисов

       - Построение адаптивной инфраструктуры. Виртуализация и консолидация сервисов на централизованной отказоустойчивой платформе

       - Виртуализация и консолидация вычислительных ресурсов

       - Виртуализация элементов систем хранения данных (виртуализация на уровне дискового массива)

       - Виртуализация систем хранения данных на основе сервера

       - Виртуализация приложений

       - Кластеризация и GRID

      • Системы высокой доступности - системы хранения данных

       - Построение аппаратно-программных платформ с повышенными требованиями к обеспечению надежности функционирования

       - Миграция существующих аппаратно-программных платформ в отказоустойчивую среду

       - Построение географически-распределенных отказоустойчивых систем

       - Построение вычислительных кластеров высокой производительности

       - Построение высокоэффективных сетей хранения данных (SAN)

       - Построение систем управления жизненным циклом информации

      Системы хранения данных являются основой для корпоративных систем бизнес-анализа, представляя собой универсальную среду для эффективного сбора, интеграции и унификации данных и других преобразований. Методы обработки данных внутри хранилища зависят от конкретных задач.

      Задачи, решаемые с помощью систем хранения данных:

       - Интеграция данных из разнородных систем для решения широкого спектра задач

       - Расчет ключевых показателей эффективности KPI

       - Сбор информации, получаемой от контрагентов

       - Хранение истории кредиторской / дебиторской задолженности

       - Ускорение процесса получения информации и сокращение времени подготовки отчетов

       - Хранение больших объемов ретроспективных данных

      • Системы резервного копирования и архивирования данных

      Самый ценный актив в любой информационной системе – это данные, которые в ней хранятся. Вероятность потери данных существует всегда. И потерять информацию можно не только по неосторожности самого пользователя, но и по другим причинам: отказ техники, сбой в работе программного обеспечения, воздействие вирусов или вредоносных программ, вмешательство злоумышленников и т.д.

      Разработка и внедрение средств резервного копирования позволит защитить информационную систему от сбоев и аварий, обеспечив надежную сохранность всех данных в системе. С нашей помощью вы сможете исключить большинство возможных рисков, которые могут привести к потере информации. Разработанный нашими специалистами комплекс мер будет направлен на обеспечение бесперебойного и надежного функционирования информационных систем и сохранение накопленных ими данных.
      Свернуть
    • Телекоммуникации и связь

      • Беспроводные сети (Wi-Fi)

      Проектирование, внедрение и сопровождение решений Wi-Fi любой сложности

      • Локальные вычислительные сети

      Локальные вычислительные сети являются основой инфраструктуры любой организации, которая необходима для создания единого информационного поля, существенно упрощая рабочий процесс небольшой компании, и крупного предприятия. Грамотно организованные сети – важное условие надежного и эффективного обмена информацией.

      • Территориально распределенные VPN-сети

      Проектирование и внедрение территориально распределенных  VPN-сетей для объединения территориально-удаленных объектов в единую сеть передачи данных. Технология работает на базе общедоступной сетевой инфраструктуры. VPN-соединение позволяет объединить, например, несколько офисов организации с территориально-распределенной структурой.

      • Мультисервисные корпоративные сети передачи данных

      Мультисервисные корпоративные сети позволяют организовать разнообразный информационный обмен между как локальными так и удаленными подразделениями предприятия. Мультисервисная сеть — это единая сеть, способная передавать голос, видеоизображения и данные. Ключевым фактором использования и развития мультисервисных сетей является уменьшение стоимости владения.

      • Видеоконференцсвязь (ВКС) и системы удалённого присутствия

       - Системы видеоконференцсвязи

      Могут проводить многоточечные видеоконференции без дополнительных инвестиций в инфраструктуру; использовать любые видеоустройства; планировать встречи с помощью портала; обеспечивать общение с коллегами, заказчиками и партнерами независимо от местонахождения.

      Современные технологии видеоконференцсвязи позволяют создать полный эффект присутствия собеседника – великолепные условия для полноценного общения. При трансляции можно сопровождать общение пояснениями и документами, демонстрируя их на экране.

      Преимущества системы видеоконференцсвязи - современная интеллектуальная видеоконференцсвязь достаточно проста в управлении и она сама настраивается на говорящего. Системы видеоконференцсвязи легко внедрить, они не требуют капитальных инвестиций в видео инфраструктуру. При качественной реализации данные технологии позволяют хорошо экономить на командировках сотрудников, повышая управляемость удаленных офисов и эффективность взаимодействия с партнерами.

       - Системы удаленного присутствия

      Системы представляют собой интегрированные платформы, объединяющие функции систем удаленного доступа, консольных и терминальных серверов, а также систем мониторинга, управления дискретными устройствами. Такие системы обеспечивают безопасный удаленный доступ к служебным портам и управление питанием (для устройств в сетях организаций и инфраструктур, включая Дата-центры, удаленные объекты и тестовые лаборатории). Системы обеспечивают защищенный дистанционный доступ ко всем элементам инфраструктуры по IP. В дополнение, эти системы могут быть оборудованы системами управления электропитанием, что даст возможность удаленно включать и выключать питание любых устройств сети. Внедрение систем удаленного присутствия сокращает расходы и повышает уровень обслуживания, обеспечивая доступ к критически важным ИТ-ресурсам.
      Свернуть
    Все услуги
  • Заказная разработка и сопровождение ПО

    Компания АО «Ресурс Сервис» предлагает услуги по разработке специализированного программного обеспечения для нужд вашего бизнеса. Мы используем решения, разрабатываемые на основе передовых технологий и пригодные для интеграции в любую существующую ИТ-среду. Мы используем индивидуальный подход при решении сложных и уникальных ИТ-задач, включающих анализ и оптимизация процессов, анализ действующих систем и новые разработки в области вашего бизнеса для создания специализированной системы.

    Мы готовы к совместной работе для определения наиболее надёжных и экономичных методов проектирования, разработки, тестирования, защиты и развёртывания ваших приложений. Многолетний опыт нашей команды в разработке деловых локальных и интернет-приложений поможет проанализировать долговременные преимущества использования в вашем решении готового или специально разработанного под потребности бизнеса программного кода.

  • Портальные решения

    Мы предлагаем услуги и современные решения по созданию корпоративных порталов, порталов управления проектами и задачами, контроль исполнения поручений и, заказных систем комплексной автоматизации.  Мы предлагаем как разработку Портальных решений с нуля, так и модернизацию и интеграцию существующих систем.

    При построении своих решений мы используем технологии Microsoft и продукты Microsoft SharePoint, SQL Server, Analysis Services. Использование Microsoft SharePoint легко позволяет проводить интеграцию с другими информационными системами Компании. Специалисты Компании «Ресурс Сервис» могут легко адаптировать дизайн портала под фирменный стиль и провести адаптацию для любых мобильных устройств.

    Компания «Ресурс Сервис» обладает отлаженной методологией внедрения, начиная от уточнения требований к порталу и заканчивая его сопровождением.

    АО «Ресурс Сервис» предлагает портальные решения по следующим направлениям:

    • Проектная работа

      Предназначена для Компаний, которые хотят повысить эффективности проектной работы за счет автоматизации управления программами и портфелями проектов. Функциональным назначением программы является предоставление руководителю инструментария для координации процессов управления проектами в соответствии со стандартом PMI PMBok, а всем участникам – удобной среды для повседневной работы.
      Свернуть
    • Корпоративный портал

      Предназначен для централизованного хранение и обработки важной для бизнеса информации и повышение уровня совместной работы между сотрудниками Компании. Позволяет построить корпоративную единую систему управления знаниями (СУЗ) или отраслевую базу знаний (ОБЗ).
      Свернуть
    • Корпоративные сервисы

      HR-портал позволяет планировать и проводить обучение\тестирование сотрудников и предназначен для повышения профессионального уровня сотрудников Компании.

      Контроль исполнения поручений. Универсальное решение, которое позволяет создавать и согласовывать проекты приказов, протоколы совещаний у Руководства Компании, а также выдавать поручения по этим приказам, совещаниям и отслеживать их исполнение. Мониторинг и контроль исполнения поручений.

      Система консолидированной отчётности на базе технологий BI. Ключевая задача, решаемая аналитической системой - сделать накопленную в Компании информацию более доступной, интерпретируемой и своевременной.  Включает в себя систему мониторинга и контроля, многомерный анализ данных в реальном времени. 

      Интеграция всех ИТ-инструментов с MS SharePoint в удобном для пользователей виде.

      Свернуть
    Все услуги
  • Внедрение и сопровождение 1С

    Наша компания осуществляет комплексное информационно-технологическое сопровождение и поддержку 1С как торговых, так и производственных предприятий, работающих в различных отраслях.

    • ERP комплексное решение на платформе «1С:Предприятие 8.3»

      Для автоматизации всех контуров учёта и управления компанией крупного и среднего бизнеса различных отраслей и сфер деятельности.
      Свернуть
    • 1С: Документооборот

      1С:Документооборот" – современная ECM-система (Enterprise Content Management), которая автоматизирует полный цикл обработки документов, управление процессами и проектами.Ключевые возможности и преимущества решения «1С:Документооборот 8»: 
      · Работа с документами любых типов
      · Централизованное безопасное хранение документов
      · Связь по локальной сети или через Интернет
      · Оперативный доступ к документам с учетом прав пользователей
      · Просмотр, редактирование и контроль версий документов
      · Коллективная работа пользователей с возможностью согласования, утверждения и контроля исполнения
      · Учет и регистрация входящей корреспонденции 
      Свернуть
    • БУ НУ. Решение предназначено для автоматизации бухгалтерского и налогового учёта

      Включая подготовку обязательной (регламентированной) отчётности в организации. Бухгалтерский и налоговый учёт ведётся в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
      Свернуть
    • Зарплата и управление персоналом

      Комплексное решение для автоматизации процессов управления персоналом, кадрового учёта и расчёта заработной платы, ориентированным на средние и крупные предприятия. Функциональные возможности программного продукта позволяют обеспечить выполнение задач по всем процессам работы с персоналом.
      Свернуть
    Все услуги
    • Cоответствие нормативным требованиям

      Одной из самых востребованных ИБ-услуг по-прежнему является приведение деятельности компании в соответствие с нормативными требованиями. Помимо обязательного исполнения Федеральных законов и Постановлений Правительства, зачастую также приходится следовать предписаниям отраслевых стандартов и рекомендаций, что влечёт за собой необходимость проведения масштабных работ, для исполнения которых не всегда достаточно внутренних ресурсов или компетенций.

      Компания «Ресурс Сервис» решает задачи соответствия нормативным требованиям и предлагает широкий спектр услуг по построению информационной безопасности вашей организации, удовлетворяющей законодательству, в том числе:

      • Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
      • Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
      • Стандарт Банка России: «Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации» СТО БР ИББС.
      Политика обработки и защиты персональных данных в АО «Ресурс Сервис»
      Свернуть
    • Оценка риска реализации угроз

      Управление рисками является циклическим процессом, состоящим из идентификации рисков, оценки опасности и упреждающей минимизации возможных последствий. Данный процесс позволяет выделить уязвимые места в системе защиты, а также оценить затраты на их устранение. Целью этой деятельности является просчет адекватной защиты активов организации - для этого необходимо не только составить модель угроз и модель нарушителя, но и провести анализ возможности реализации рисков с выработкой мер по их снижению.

      Компания «Ресурс Сервис» предоставляет услуги по управлению рисками: комплексный анализ угроз информационной безопасности и создание детального плана обработки рисков с контролем его выполнения и результатами применения защитных мер.

      Свернуть
    • Корреляция событий

      Все компании рано или поздно сталкиваются с необходимостью построения системы информационной безопасности. В процессе решения данной задачи необходимо разработать и применить множество организационно-технических мер, а так же непрерывно контролировать их выполнение и эффективность.

      Современные программно-технические средства защиты информации генерируют сообщения о происходящих в сети и системах событиях. Число таких событий может достичь более сотни за одну секунду, и необходимо выделить самые критичные из всей массы, предотвратить или зафиксировать инциденты, чтобы не допустить их повторения в будущем.

      Компания «Ресурс Сервис» предлагает услуги по построению и автоматизации взаимодействия всех механизмов защиты информации для централизованного управления информационной безопасностью вашей компании.

      Свернуть
    • Защита мобильных устройств

      Использование мобильных устройств в корпоративной среде стало неотъемлемой частью бизнес-процессов большинства компаний. В этой связи невозможно представить полноценную систему защиты конфиденциальной информации без защиты ноутбуков, смартфонов и планшетов.

      Компания «Ресурс Сервис» предлагает услуги по снижение рисков информационной безопасности при использовании мобильных устройств путем:

      • возможности настройки групповых политик и конфигураций;
      • контроля доступа к конфиденциальной информации;
      • реализации защищенных соединений;
      • контроля установки программного обеспечения;
      • сбора логов и аудита активностей пользователей в корпоративной сети;
      • инвентаризации используемых устройств и установленного на них программного обеспечения;
      • оперативного реагирования на хищение или утерю устройства.
      Свернуть
    • Антифрод

      Саботаж – явление, которое может случиться в любой компании, представляет собой непреднамеренное или умышленное противодействие человека или группы людей выполнению корпоративных задач. Саботажем также можно считать ситуацию, когда работники не прикладывают нужных усилий, но при этом стараются изобразить бурную трудовую деятельность. Однако, вне зависимости от причины саботажа, его итогом для компании могут быть, как ощутимые финансовые, так и репутационные потери на рынке.

      Компания «Ресурс Сервис» предлагает услуги по минимизации возможности возникновения саботажа и проведение следующих работ:

      • оценка лояльности сотрудников;
      • эффективность выполнения поставленных задач;
      • изучение существующих систем контроля персонала;
      • выявление слабых мест;
      • выявление причин саботажа;
      • выработка рекомендаций.
      Свернуть
    Все услуги
  • Поставка ПО и оборудования

    Поставка и конфигурирование компьютерного и сетевого оборудования, программного обеспечения.
    За достаточно долгое время существования компании выстроены партнёрские отношения со многими крупными поставщиками компьютерного оборудования.

    Мы предлагаем более широкий спектр услуг, чем просто поставка оборудования:

    • Подбор рабочих станций, серверного и сетевого оборудования согласно требованиям и бюджету;
    • Проектирование, поставка, внедрение программно-аппаратных комплексов;
    • Сборка индивидуальных конфигураций;
    • Настройка оборудования и программного обеспечения;
    • Установка оборудования на территории заказчика.